Info utili per la vacanza in Alto Adige

Check-in, pagamento, condizioni di cancellazione - dalla A alla Z
Il giorno dell’arrivo, il vostro appartamento sarà a disposizione dalle ore 14.00 ca. Il giorno della partenza, vi preghiamo di liberare l’appartamento entro le ore 10.00 ca. Su richiesta, possiamo anticipare/ritardare l’orario di check-in e check-out.
Per confermare la prenotazione, vi preghiamo di versare la caparra concordata tramite bonifico bancario.
Su richiesta, i cani sono i benvenuti al Residence Alpina. Per il soggiorno del vostro amico a quattro zampe addebitiamo una tariffa giornaliera pari a € 8,00. Vi preghiamo di portare con voi una cesta e una coperta per il vostro cane.
La tassa di soggiorno ammonta a € 1,70 a persona/notte, non è inclusa nel prezzo del soggiorno e si paga direttamente in loco. I bambini e i ragazzi sotto i 14 anni sono esenti dal pagamento di tale tassa.
Potete parcheggiare gratuitamente la vostra auto nel parcheggio del Residence – in cortile o in garage.
La legge italiana prevede il divieto di fumo in tutta la struttura e quindi anche nei nostri appartamenti. Grazie per la comprensione!
Qualora non poteste partire per la vostra vacanza a causa di determinate disposizioni statali (per es. restrizioni di viaggio dovute al Coronavirus), non incorrerete in penali di cancellazione e potrete cancellare gratuitamente la vostra prenotazione presso il nostro Residence.
Qui trovate tutte le informazioni sulla situazione attuale relativa al Coronavirus in Alto Adige: https://www.suedtirol.info/it/informazioni/coronavirus/green-pass
A volte, purtroppo, può verificarsi un imprevisto che vi impedisce di partire per la vacanza programmata. In tal caso, vi preghiamo di informarci il prima possibile e vi offriamo le seguenti condizioni di cancellazione:
  • Fino a 3 mesi prima dell’arrivo concordato: cancellazione gratuita
  • Dal 3° mese prima dell’arrivo concordato: importo del soggiorno per 3 giorni
  • Entro 30 giorni prima dell’arrivo concordato: 100% dell’importo complessivo del soggiorno per i giorni in cui non siamo riusciti ad affittare l’appartamento ad altri ospiti
  • In caso di arrivo ritardato, partenza anticipata e no show: 100% dell’importo complessivo del soggiorno per i giorni di vacanza non goduti
E se dovesse capitare un imprevisto? Può succedere che non riusciate più a partire per la vacanza o che dobbiate rientrare in anticipo. Per proteggervi finanziariamente in questi casi, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio.
Qui potete anche visionare tutti i dettagli relativi alla copertura assicurativa, incl. copertura di cancellazione prevista per il Covid-19.
Che ne dite di arrivare senza stress dalla stazione del treno o del bus direttamente al Residence Alpina***? Con il servizio navetta Südtirol Transfer è possibile.
Ogni tanto è bello connettersi con il mondo esterno anche quando si è in vacanza. Per questo al Residence Alpina potete accedere al WiFi gratuito.
Potete pagare in contanti (fino a 1.999,99 €) o tramite bonifico bancario.

I nostri extra per la vostra vacanza

Servizi offerti durante il soggiorno al 3*** Residence Alpina

  • Servizio panini a colazione (su richiesta e a pagamento)
  • Panificio & supermercato dietro l‘angolo
  • Consigli per bar, ristoranti ecc. nei dintorni
  • Grande stanza giochi per bambini e ragazzi (con calcetto, tavolo da ping-pong, giochi da tavola e molto altro) e vari giochi per bambini (trampolino, tricicli, Bobby car e trattori giocattolo)
  • WiFi gratuitoin tutta la struttura
  • Parcheggio gratuito per gli ospiti in cortile e in garage
  • In estate: grigliate serali a cadenza regolare (su prenotazione e a pagamento)
  • In autunno: Törggelen tradizionale con specialità altoatesine fatte in casa (su prenotazione e a pagamento)
  • Ingresso gratuito al Lido di Tesimo
  • GuestCard – vantaggi esclusivi & riduzioni di prezzo in oltre 100 musei, impianti di risalita, attrazioni sportive e per il tempo libero
  • Biancheria da letto, asciugamani, teli piscina e stracci/canovacci in appartamento