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    Residence Alpina di notte
    Residence Alpina di notte

    Domande frequenti – tutto quello che c’è da sapere

    Tutte le risposte alle domande più comuni sul vostro soggiorno alla Residence Alpina
    Il giorno di arrivo il vostro appartamento sarà pronto a partire dalle ore 14. Il giorno della partenza vi chiediamo di effettuare il check-out entro le ore 10. Orari flessibili sono possibili previo accordo.
    Sì, avete a disposizione il Wi‑Fi gratuito in tutta la Residence Alpina.
    Come nostri ospiti ricevete gratuitamente l’Alto Adige Guest Pass, che vi permette di utilizzare tutti i mezzi pubblici in Alto Adige, inclusi treni, autobus e funivie pubbliche.
    La tassa è € 2,60 a persona a notte (bambini sotto i 14 anni esenti), da pagare in loco.
    Potete parcheggiare gratuitamente nella nostra autorimessa sotterranea – comoda, sicura e direttamente sotto la Residence Alpina.
    A soli circa 50 m dalla nostra Residence, presso il parcheggio pubblico sulla strada principale di Tesimo, si trovano due colonnine di ricarica elettrica della Neogy. Potete caricare comodamente tramite app, carta RFID o carta di credito – con energia al 100% rinnovabile dell’Alto Adige.
    La caparra concordata va versata tramite bonifico bancario per confermare la prenotazione.
    La nostra piscina è a vostra disposizione in estate tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 – perfetta per rinfrescarsi o rilassarsi in giardino. Vi preghiamo di rispettare gli altri ospiti.
    Sì, assolutamente! Le famiglie si sentono particolarmente a loro agio: gli appartamenti spaziosi offrono tanto spazio, il giardino dispone di una piscina, giochi per bambini e tanto spazio per divertirsi. Siamo felici di consigliarvi gite adatte ai più piccoli.
    Sì, su richiesta vi forniamo gratuitamente un lettino per bambini o un seggiolone – vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo.
    I cani sono i benvenuti previo accordo. Calcoliamo 10 € al giorno. Vi chiediamo gentilmente di portare una cuccia o una coperta da casa, così anche il vostro amico a quattro zampe si sentirà a suo agio.
    Le cancellazioni non sono mai piacevoli, ma a volte inevitabili. Se non potete partire come previsto, vi chiediamo di informarci il prima possibile. In questi casi si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:
    • Fino a 3 mesi prima: gratuito
    • Da 3 mesi: costo di 3 notti
    • Da 30 giorni prima: 100 % per le notti non ri-affittate
    • No‑Show o partenza anticipata: 100 % per le notti perse
    Che si tratti di una cancellazione o di un rientro anticipato – proteggetevi con l’assicurazione viaggio della Europäische Reiseversicherung.
    Accettiamo pagamenti in contanti (fino a 1.999,99 €), bonifico bancario oppure carta di credito – scegliete il metodo che preferite.
    Sì, a pochi minuti a piedi trovate un supermercato ben fornito, una panetteria e diversi ristoranti e caffè nel centro di Tesimo. Saremo felici di consigliarvi personalmente.
    È vietato fumare all’interno della casa e degli appartamenti. Sul balcone e nelle aree esterne è invece consentito – vi preghiamo solo di rispettare gli altri ospiti.
    I nostri appartamenti possono ospitare da 1 a 6 persone, a seconda della tipologia. Saremo lieti di aiutarvi a scegliere l’alloggio ideale per la vostra famiglia o gruppo.
    Sì, ogni appartamento è dotato di cucina privata, completa di piano cottura, frigorifero, pentole, stoviglie, posate, bollitore e macchina da caffè.
    Sì, lenzuola, asciugamani da bagno, da mano e strofinacci da cucina sono già pronti nel vostro appartamento – non è necessario portarli da casa.
    Sì, su richiesta vi offriamo volentieri un servizio pane fresco per la colazione – direttamente dal panificio alla vostra porta. Il servizio è su richiesta e a pagamento.
    Su richiesta laviamo volentieri il vostro bucato. Il costo è di 10 euro a lavaggio. Rivolgetevi a noi direttamente sul posto.
    Sì, la pulizia finale è già inclusa nel prezzo dell'appartamento. Vi chiediamo solo di lasciare l’alloggio in ordine.
    Siamo un’attività a conduzione familiare e viviamo direttamente nella struttura – siamo sempre disponibili per qualsiasi necessità.