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Residence Alpina Tisens, Südtirol
Residence Alpina in Tisens bei Nacht
Residence Alpina
Residence Alpina Tisens, Südtirol
Residence Alpina in Tisens bei Nacht

Häufige Fragen – alles Wichtige auf einen Blick

Hier findet ihr Antworten auf die meistgestellten Fragen rund um euren Aufenthalt in der Residence Alpina.
Einige Tage vor eurer Anreise erhaltet ihr von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen. Über den darin enthaltenen Link könnt ihr bereits bequem den Online-Check-in durchführen und uns eure ungefähre Ankunftszeit mitteilen.
Da wir selbst vor Ort wohnen, begrüßen wir euch bei eurer Anreise gerne persönlich. Ihr könnt zunächst in unserer Check-in-Garage im 1. Stock parken und anschließend an der Glocke klingeln – wir kommen dann direkt zu euch.
Sollten wir ausnahmsweise einmal nicht vor Ort sein, informieren wir euch vorab und erklären euch genau, wie ihr selbstständig zu eurer Ferienwohnung gelangt.
Am Anreisetag ist eure Ferienwohnung ab 14:00 Uhr bezugsbereit. Am Abreisetag bitten wir euch, die Ferienwohnung bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen. Frühere Anreisen oder spätere Abreisen sind nach vorheriger Absprache möglich, können jedoch nicht garantiert werden.
Ihr könnt euer Auto kostenlos in unserer hauseigenen Tiefgarage direkt unter der Residence Alpina abstellen. Die Tiefgarage ist bequem und sicher und bietet eine maximale Einfahrtshöhe von 2,30 m.
Ja, Frühstück kann auf Wunsch für 16 € pro Person dazugebucht werden. Für Kinder gelten folgende Preise:
  • bis 3 Jahre: kostenlos
  • 4 bis 8 Jahre: 8 €
  • 9 bis 11 Jahre: 10 €
Die Anmeldung zum Frühstück ist bis spätestens am Vorabend erforderlich. In den Wintermonaten bieten wir kein Frühstück an.
Ja, auf Wunsch bieten wir euch einen Brötchenservice mit frischen Brötchen vom Bäcker an. Die Brötchen werden direkt an eure Wohnungstür geliefert. Der Service ist auf Anfrage und gegen Gebühr verfügbar.
Ja, bei uns gibt es einen 24-Stunden-Self-Service-Kühlschrank mit verschiedenen Getränken und kleinen Snacks. Das Angebot umfasst unter anderem Mineralwasser, Softdrinks, Bier, Wein, Chips, Erdnüsse und Schokolade. In den Sommermonaten steht zusätzlich eine Kühltruhe mit verschiedenen Eissorten zur Verfügung.
Ja, in der gesamten Residence Alpina steht euch kostenloses WLAN zur Verfügung.
Unser Außenpool ist im Sommer täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Er befindet sich direkt bei der Residence Alpina und lädt zum Schwimmen und Entspannen ein. Bitte nehmt bei der Nutzung Rücksicht auf die anderen Gäste.
Unser Außenpool ist nicht beheizt und wird durch die Sonne auf natürliche Weise erwärmt. Die Wassertemperatur hängt daher von der jeweiligen Witterung und den Temperaturen ab. In der Regel kann der Pool von Ende April bis etwa Mitte September genutzt werden. So könnt ihr die warmen Tage im Frühling und Spätsommer entspannt am Pool und auf der Liegewiese genießen.
Ja, Hunde sind bei uns nach vorheriger Absprache herzlich willkommen. Für einen Hund berechnen wir 15 € pro Tag. Bitte bringt für euren Vierbeiner ein eigenes Körbchen oder eine Decke mit.
Als unsere Gäste erhaltet ihr den Südtirol Guest Pass kostenlos. Damit könnt ihr alle öffentlichen Verkehrsmittel in ganz Südtirol nutzen, darunter Regionalzüge und Busse sowie alle öffentlichen Seilbahnen. So könnt ihr viele Ausflugsziele bequem und ohne Auto erreichen.
Die Ortstaxe beträgt 2,60 € pro Person und Nacht und ist nicht im Übernachtungspreis enthalten. Sie wird direkt vor Ort bezahlt. Kinder unter 14 Jahren sind von der Ortstaxe befreit.
Nur rund 50 Meter von der Residence Alpina entfernt, direkt am öffentlichen Parkplatz an der Hauptstraße in Tisens, befinden sich zwei öffentliche Ladestationen für Elektroautos von Neogy. Ihr könnt dort bequem per App, RFID-Karte oder Kreditkarte laden. Der Ladestrom stammt aus 100 % erneuerbarer Energie aus Wasserkraft in Südtirol.
Zur Bestätigung eurer Buchung bitten wir euch um die Überweisung des vereinbarten Angelds. Dieses beträgt in der Regel etwa 30 % des Gesamtbetrags. Die genauen Zahlungsbedingungen teilen wir euch bei der Buchung mit.
Ja, Familien sind bei uns herzlich willkommen. Unsere großzügigen Ferienwohnungen bieten viel Platz für Familien mit Kindern. Im Garten gibt es einen Außenpool, Spielsachen und viel Platz zum Spielen und Toben. Außerdem stehen Tischtennis und Tischfußball sowie für die Kleinsten eine kleine Kinderküche zur Verfügung. Gerne geben wir euch auch Tipps für familienfreundliche Ausflüge und Aktivitäten in der Umgebung.
Ja, auf Anfrage stellen wir euch gerne ein Babybett und/oder einen Hochstuhl zur Verfügung. Bitte gebt uns bereits bei der Buchung oder vor der Anreise Bescheid. Hochstühle sind kostenlos, für ein Babybett berechnen wir 10 € pro Tag.
Falls ihr eure Reise nicht wie geplant antreten könnt, informiert uns bitte so früh wie möglich. Für unsere Buchungen gelten folgende Stornobedingungen:
  • Bis 3 Monate vor Anreise: kostenlose Stornierung
  • Ab 3 Monate bis 30 Tage vor Anreise: Berechnung von 3 Nächten
  • Weniger als 30 Tage vor Anreise: Berechnung von 100 % des Buchungswerts für die Nächte, in denen das Apartment nicht weitervermietet werden kann
  • Bei verspäteter Anreise, vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise (No-Show): Berechnung von 100 % der gebuchten, nicht genutzten Nächte
Falls euch vor eurem Urlaub etwas dazwischenkommt, empfehlen wir euch, bereits bei der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen. Sie kann euch vor möglichen Kosten bei Stornierung, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise schützen.
Eine passende Reiseversicherung könnt ihr direkt bei der Europäischen Reiseversicherung berechnen und abschließen:
Ihr könnt bei uns bar bis 1.999,99 €, per Banküberweisung oder mit Kreditkarte bezahlen.
In allen Innenbereichen der Residence Alpina und in den Ferienwohnungen ist das Rauchen nicht gestattet. Auf den Balkonen und im Außenbereich darf geraucht werden. Bitte nehmt dabei Rücksicht auf andere Gäste.
Unsere Ferienwohnungen sind zwischen 29 und 67 m² groß und bieten je nach Apartment Platz für 1 bis 6 Personen. Zur Auswahl stehen verschiedene Mono-, Comfort- und Family-Apartments. So findet ihr sowohl gemütliche Wohnungen für Paare als auch großzügige Apartments für Familien und kleine Gruppen.
Ja, jede Ferienwohnung verfügt über eine eigene Küche bzw. Küchenzeile. Zur Ausstattung gehören Herd, Kühlschrank, Geschirrspüler, Kochgeschirr, Besteck und Geschirr sowie Wasserkocher, Filter-Kaffeemaschine und Mokkakanne. Auch Geschirrtücher und Spüllappen sind vorhanden.
Ja, Bettwäsche sowie Hand-, Bad- und Geschirrtücher sind in allen Ferienwohnungen vorhanden und bei eurer Ankunft bereits für euch vorbereitet. Ihr müsst diese nicht selbst mitbringen. Bitte beachtet, dass Pooltücher nicht zur Ausstattung gehören.
Auf Anfrage waschen wir gerne eure Wäsche. Eine Waschmaschinenladung kostet 10 €. Bitte sprecht uns einfach direkt vor Ort an.
Ja, die Endreinigung ist bereits im Preis der Ferienwohnung enthalten. Für die Endreinigung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wir sind ein familiengeführter Betrieb und wohnen direkt in der Residence Alpina. Bei Fragen oder Anliegen sind wir persönlich vor Ort für euch da und helfen euch gerne weiter.
Nein, die Residence Alpina verfügt über keinen Aufzug. Die Ferienwohnungen verteilen sich auf das Erdgeschoss sowie den 1. bis 3. Stock und sind über das Treppenhaus erreichbar.
Die Check-in-Garage befindet sich direkt im 1. Stock. Bei eurer An- und Abreise könnt ihr dort bequem parken und euer Gepäck ein- und ausladen. Die drei Apartments im 1. Stock sind von dort ohne Treppen erreichbar. Für die Apartments im 2. Stock geht es anschließend ein Stockwerk nach oben, für die Apartments im 3. Stock maximal zwei Stockwerke. Das Apartment im Erdgeschoss erreicht ihr über eine Treppe ein Stockwerk unterhalb der Check-in-Garage.
Das Dorfzentrum von Tisens ist nur etwa 1 Gehminute von der Residence Alpina entfernt. Dort findet ihr unter anderem einen kleinen Supermarkt, eine Bäckerei, Restaurants und weitere Angebote für den täglichen Bedarf. Auch die Bushaltestelle „Tisens Dorfplatz“ befindet sich nur wenige Schritte von uns entfernt.
Ja, die Residence Alpina liegt nur wenige Gehminuten vom Dorfzentrum von Tisens entfernt. Dort findet ihr verschiedene Einkaufsmöglichkeiten:
  • Der kleine Supermarkt NaveS ist nur etwa 1 Gehminute entfernt und bietet alles für den täglichen Bedarf.
  • Die Bäckerei Zöggeler erreicht ihr in etwa 2 Gehminuten. Dort bekommt ihr frisches Brot und Gebäck.
  • Größere Supermärkte und weitere Einkaufsmöglichkeiten gibt es in Lana, etwa 10 Fahrminuten entfernt.

Ja, im Dorfzentrum von Tisens und in der näheren Umgebung findet ihr verschiedene Restaurants, Pizzerien und traditionelle Südtiroler Gasthäuser. Viele davon sind bequem zu Fuß oder in wenigen Fahrminuten erreichbar.
Eine aktuelle Übersicht mit Restaurants, Cafés und weiteren Einkehrmöglichkeiten inklusive Öffnungszeiten findet ihr hier: Restaurants & Einkehrmöglichkeiten in Tisens-Prissian
Die Residence Alpina liegt zwischen Meran und Bozen. Beide Städte sind mit dem Auto in etwa 20 Minuten erreichbar. Nach Meran führt die Strecke über Lana und Sinich, nach Bozen gelangt ihr über Prissian und Nals schnell zur MEBO-Schnellstraße. Dadurch ist die Residence Alpina ein idealer Ausgangspunkt, um beide Städte und viele weitere Ziele in Südtirol zu erkunden.
Die nächste Bushaltestelle „Tisens Dorfplatz“ ist weniger als 100 Meter von der Residence Alpina entfernt und bequem zu Fuß erreichbar. Mit dem Bus könnt ihr unter anderem Lana, Prissian und Nals sowie weitere Orte in der Umgebung erreichen. Dank des Südtirol Guest Pass könnt ihr die öffentlichen Verkehrsmittel in Südtirol kostenlos nutzen.
Die aktuellen Verbindungen und Abfahrtszeiten findet ihr im offiziellen Online-Fahrplan von Südtirolmobil: www.suedtirolmobil.info

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